跨國公司的全球化過程在地理上表現(xiàn)為到更多的其它國家或地區(qū)投資，并且將這些海外業(yè)務統(tǒng)一于其全球業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略。在全球化過程中，跨國公司需要協(xié)調(diào)其全球化與本地化的要求，從而最大限度地發(fā)揮全球化效應。跨國公司在東道國的業(yè)務發(fā)展只是其全球業(yè)務戰(zhàn)略的一個組成部分?????♀?，它要服務或服從于全球業(yè)務的發(fā)展????。反過來??，東道國業(yè)務也可能影響其全球業(yè)務的發(fā)展。也就是說，跨國公司在東道國的業(yè)務與其全球業(yè)務互動發(fā)展???????????，本地化與全球化協(xié)調(diào)發(fā)展??。
全球?qū)用媾c本地層面的協(xié)調(diào)
產(chǎn)品和服務如果要跨越國界，它們必須是比較標準化的，市場必須具有相對的同質(zhì)性???????。上世紀80年代，尤其是2000年以來，許多產(chǎn)業(yè)的市場變得越來越具同質(zhì)性，消費者的購買與使用習慣隨著收入增長和受教育程度的提高及全球媒介的廣泛傳播而日益趨同，其民族性趨于減弱。如蘋果公司的iPad和iPhone、微軟的Windows計算機操作系統(tǒng)等??，在全球各地幾乎是一模一樣。但是，也有一些行業(yè)，如家電?????♂?、食品等領域的產(chǎn)品則具有明顯的地方特征。
其實，大多數(shù)的市場既不是完全的同質(zhì)化，也不是完全不一樣，如汽車。因此，跨國公司需要設計開發(fā)既具有標準化特點的產(chǎn)品和服務，同時這些產(chǎn)品和服務在經(jīng)簡單的改型后又能夠適應當?shù)氐奶貏e需求??，從而實現(xiàn)產(chǎn)品的全球化（標準化、規(guī)模生產(chǎn)）和地方化（多種多樣）?????????????，這就要求跨國公司在全球?qū)用媾c本地層面的協(xié)調(diào)。這兩個層面及相互之間的協(xié)調(diào)關系如圖1所示。
圖1 跨國公司戰(zhàn)略??、價值鏈活動和企業(yè)間聯(lián)系
資料來源???????：劉春航?????♀?：《跨國公司戰(zhàn)略與中國本土企業(yè)的發(fā)展》，中信出版社2009年版。
跨國公司對特定重要價值鏈活動的組織和決策進行集中管理??，因為這些活動能夠在全球范圍內(nèi)產(chǎn)生巨大的規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟。這些活動通常由跨國公司總部全面控制，按照其全球戰(zhàn)略運作???？鐕驹谌?qū)用娴膮f(xié)調(diào)活動及與其相關的規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟是其競爭優(yōu)勢的關鍵組成部分???????。同時，跨國公司將其它一些相關活動的決策與組織權力下放給本地的分支機構，以更好地適應當?shù)丨h(huán)境及其變化。許多跨國公司之所以在海外取得成果???????，主要是因為它既是地方公司又是全球公司。
在全球?qū)用娴膮f(xié)調(diào)之中??，跨國公司通常會選擇或培養(yǎng)具有很強能力的全球性企業(yè)進行合作，因為有效的合作需要合作伙伴在技術、品牌??、管理和融資能力等方面達到非常高的水平，以便互相的協(xié)調(diào)與匹配??。這些合作伙伴通常會隨著跨國公司的全球化擴張而同步擴張，從而在更大程度上轉(zhuǎn)移或復制已有的價值鏈優(yōu)勢?？鐕驹跂|道國地方層面的運營與協(xié)調(diào)體系中，不僅包括本土企業(yè)，也包括其全球價值鏈伙伴在當?shù)氐耐顿Y企業(yè)。
跨國公司在成熟市場經(jīng)濟體制和消費市場中的運營模式并不總能夠適應處于不斷變化中、甚至有時不講規(guī)則的中國這樣的新興國家的競爭環(huán)境。所以，跨國公司在海外運營的成功與否，關鍵在于其適應或融入當?shù)丨h(huán)境的態(tài)度與能力???????。
本文為彩神ll有限責任公司市場與研究部蔣學偉原創(chuàng)作品，轉(zhuǎn)載請注明???。
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